1. Was macht das Jugend-Amt?
Das Jugend-Amt hilft Eltern.
Es hilft bei der Erziehung von Kindern und Jugendlichen.
Es unterstützt auch junge Erwachsene.
Zum Beispiel,
Eltern brauchen eine Kinder-Betreuung.
Oder Eltern haben Probleme mit ihrem Kind.
Das Jugend-Amt berät die Eltern.
Oder wenn Ihr in Not seid.
Das Jugend-Amt schützt Euch.
2. Was machen wir?
Wir beraten Euch.
Zum Beispiel,
wenn Ihr oder Eure Eltern Probleme mit dem Jugend-Amt habt.
Wir helfen Dir.
Zum Beispiel,
Du willst mit dem Jugend-Amt sprechen.
Oder Du willst einen Antrag stellen.
Manchmal lehnt das Jugend-Amt einen Antrag ab.
Dann helfen wir Dir auch.
Wir beraten Dich.
Und sagen Dir,
ob das vom Jugend-Amt richtig ist.
Wir haben einen schwierigen Namen:
Berliner Beratungs-Stelle und Ombuds-Stelle Jugend-Hilfe.
Die Abkürzung dafür ist:
BBO Jugend-Hilfe.
3. Was machen wir genau?
Unsere Beratung ist umsonst.
Unsere Beratung ist auch vertraulich.
Das bedeutet:
Wir sagen niemanden weiter, was du uns sagst.*
Wenn du das nicht möchtest.
* Außer wenn du in Not oder Gefahr bist.
Wir sprechen dann mit dir, was passiert.
Wir beraten Dich und Deine Eltern.
- Wenn Du Hilfe vom Jugend-Amt bekommst.
- Wenn Dir noch niemand hilft.
- Wenn Du Dich mit dem Jugend-Amt streitest.
- Wenn Du Probleme mit der Hilfe vom Jugend-Amt hast.
- Wenn Du Probleme mit Deinem Hilfe-Träger hast.
Zum Beispiel:
- Du hast Probleme mit Deinem Heim.
- Oder Du hast Probleme mit Deinem Betreuer oder Deiner Betreuerin.
Wir erzählen Dir auch Deine Rechte.
Oder erklären Dir und Deinen Eltern,
was Ihr beim Jugend-Amt oder Eurem Hilfe-Träger machen könnt.
Zum Beispiel:
Du verstehst die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Jugend-Amt nicht.
Oder die Papiere im Jugend-Amt sind schwierig.
Du kommst zu uns.
Wir erklären Dir und Deinen Eltern,
was die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Jugend-Amt wollen.
Wir erklären Dir die Papiere.
Oder Du glaubst den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen im Jugend-Amt nicht.
Wir sagen Dir,
was wir dazu denken.
Wir reden auch für Dich mit dem Jugend-Amt.
Wenn Du oder Deine Eltern das wollen.
Ihr könnt bestimmen.
Komm zu uns.
Wenn Du möchtest.
Ruf uns an.
Hier siehst du unsere
Sprech-Zeiten
Bei den Sprech-Zeiten sind wir da
und dann kannst du uns anrufen.
Wir machen auch einen Termin.
Unsere Telefon-Nummer ist:
030 629 812 69
Oder schreib uns eine Email.
Unsere Email-Adresse ist:
info@www.bbo-jugendhilfe.de
Wir haben ein Büro.
Unsere Adresse ist:
Mariendorferdamm 38
12109 Berlin